FAQ
Über das LODEN One
Für wen ist das LODEN Lastenrad geeignet?
Das LODEN ist für alle, die ein kompaktes Fahrrad wollen, das ein bisschen von allem kann. Wenn du mit dem Fahrrad pendelst, dein Kind zum Kindergarten bringst, einkaufen gehst, Besorgungen machst, Essen auslieferst, Sport treibst oder einfach nur Spaß haben willst, ist das LODEN genau das Richtige für dich!
Gibt es das LODEN in verschiedenen Größen?
Das LODEN ist so konstruiert, dass es durch die Verstellung von Sitz und Vorbau für Fahrer aller Geschlechter und vieler Größen geeignet ist. Wir empfehlen das Rad für Fahrer mit einer Körpergröße von ca. 1,57 m – 1,90 m.
Wie kann ich den Vorbau verstellen?
Der Satori-Vorbau lässt sich um bis zu 70 mm in der Höhe verstellen, und auch der Vorbauwinkel kann individuell angepasst werden. Schau dir die Videoanleitung an oder schreib uns deine Fragen.
Kann ich mein LODEN auf einem an der Fahrzeugkupplung montierten Fahrradträger transportieren?
Ja. Dein Fahrrad kann auf verschiedenen erhältlichen Trägersystemen, wie z.B. THULE , montiert werden. Achte darauf, dass der Träger das Gewicht des LODEN tragen kann und die großen Reifen aufnehmen kann.
Wieviel wiegt das Fahrrad?
Das LODEN mit montiertem Akku wiegt 26 kg. Für weitere Infos kannst du hier das komplette Datenblatt herunterladen.
Hat das Fahrrad eine Beleuchtungsanlage?
Ja, das LODEN hat ein weißes Frontlicht und ein rotes Rücklicht, die vom E-Bike-Akku gespeist werden. Um das Licht ein- und auszuschalten, drücke die Lichttaste auf der rechten Seite des Shimano-Displays.
Wird das Fahrrad mit einem Schloss geliefert?
Ja. Zu jedem Fahrrad gehört ein ABUS Rahmenschloss. Mit diesem Speichenschloss ist das Hinterrad blockiert, so dass es nicht gedreht werden kann. Mit dem gleichen Schlüssel wie das ABUS Rahmenschloss wird auch der Akku des Fahrrads verschlossen. Wir empfehlen immer die Verwendung eines zusätzlichen Schlosses, wie z.B. das ABUS Kettenschloss oder ein Bügelschloss, um das Fahrrad an einem festen Gegenstand zu sichern.
Brauche ich einen Führerschein oder eine Versicherung, um das Fahrrad zu fahren?
Nein. Das LODEN ist ein Pedelec und unterstützt bis max. 25 km/h. Bitte informieren Sie sich über die örtlichen Vorschriften, bevor Sie mit dem Fahrrad fahren.
Ich habe E-Bikes gesehen, die für nur 1.000 € verkauft werden, warum kostet das LODEN mehr?
Das LODEN basiert auf einem einzigartigen neuem Rahmendesign und wird ausschließlich mit hochwertigen, langlebigen Komponenten gebaut, damit du lange Freude an deinem neuen LODEN hast. Die meisten preiswerten E-Bikes verwenden billige Elektromotorsysteme. Wir sind stolz darauf, das Shimano STEPS-System zu verwenden, auf dessen Zuverlässigkeit und Haltbarkeit du dich verlassen kannst. Das LODEN verfügt außerdem über ein hochmodernes neues Antriebssystem mit Gates Carbon Drive Riemen und Shimano Inter-5E Nabenschaltungen, die ein sanftes und fast geräuschloses Schalten mit wenig bis gar keiner Wartung ermöglichen.
Was ist der ideale Reifendruck?
Das LODEN ist mit Schwalbe Big Ben Plus Reifen ausgestattet, die mit einem Luftdruck von 30 bis 55 PSI (2 – 4 bar) gefahren werden sollten. Der beste und sicherste Weg, einen Fahrradreifen auf den richtigen Druck aufzupumpen, ist mit einer Hand- oder Fußfahrradpumpe, die ein eingebautes Manometer hat.
Wo kann ich eine Kopie der Bedienungsanleitung erhalten?
Für das aktuelle 2021er Modell des LODEN kannst du hier die LODEN Bedienungsanleitung herunterladen.
Shimano E-Bike-System
Wie weit kann ich mit einer einzigen Ladung fahren?
Die Reichweite des Akkus hängt von mehreren Faktoren ab: Beladung, Gewicht des Fahrers, Unterstützungsmodus, Gelände, etc. Laut Shimano kannst du mit einer Ladung ca. 65 km im High-Modus, ca. 80 km im Normal-Modus und bis zu ca. 100 km im Eco-Modus fahren. Weitere Informationen findest du auf der Shimano E6100 Seite.
Wie lange dauert es, den Akku zu laden?
Von 0% dauert es 2,5 h für 80% Ladung und 5 h für 100% Ladung.
Wie lade ich den Akku auf?
Das Fahrrad wird mit dem Ladegerät EC-6002 geliefert, das du an jede Steckdose 230 V Steckdose anschließen kannst. Du kannst das Ladegerät entweder direkt an den Akku anschließen, während es am Fahrrad montiert ist, oder den Akku abnehmen und ihn allein aufladen.
Was ist die Lebensdauer des Akkus?
Shimano STEPS verwendet einen langlebigen Akku, der auch nach 1.000 vollen Ladezyklen noch ausreichend Leistung bringt. Er wurde mit Blick auf ganzjährige Bedingungen entwickelt, um sowohl in der Hitze als auch in der Kälte die notwendige Leistung zu erbringen. Nach 1.000 Zyklen lässt die Leistung zwar nach, aber der Akku ist immer noch verwendbar.
Kann ich zusätzliche Batterien kaufen?
Wenn du jemals einen zusätzlichen Akku kaufen musst, wende dich bitte direkt an uns oder deinen Shimano-Händler vor Ort.
Was ist ein Mid-Drive-Motor / Mittelmotor?
Ein Mid-Drive-Motor treibt die Kurbel des Fahrrads direkt an und gibt dir bei jeder Tretbewegung einen sanften Schub. Das System verfügt über drei Sensoren: Geschwindigkeit, Trittfrequenz und Drehmoment, die alle zusammenarbeiten, um dir die beste Leistung zu geben, wenn du sie am meisten brauchst. Außerdem befindet sich der mittlere Antriebsmotor am tiefsten Punkt des Rahmens, was einen niedrigeren Schwerpunkt und eine ausgewogenere Gewichtsverteilung für ein stabiles Fahrverhalten gewährleistet.
Kann ich mit einem manuell betätigten Gashebel beschleunigen?
Das LODEN One ist ein E-Bike der Klasse 1, d.h. es hat keinen manuellen Gashebel zum Beschleunigen. E-Bikes der Klasse 1 erhalten nur dann Motorunterstützung, wenn in die Pedale getreten wird, und die Motorunterstützung schaltet bei 25 km/h ab, wie es das Gesetz vorschreibt.
Muss ich selbst treten?
Ja! Unser Elektromotor gibt dir eine “Tretunterstützung”, die dir den nötigen Schub gibt, um schneller und mit weniger Anstrengung zu fahren. Und da du mit eigener Kraft den Antrieb übernimmst, hast du mehr Kontrolle über das Fahrrad, was besonders wichtig ist, wenn du schwere Lasten transportierst. Diese Art von Fahrrädern wird als Pedelec bezeichnet, und die gute Nachricht ist, dass du beim Treten immer noch ein gutes Training bekommst!
Wie schnell fährt es?
Der Shimano E6100-Motor unterstützt dich beim Treten bis zum gesetzlichen Limit von 25 km/h. Das Fahrrad kann jedoch schneller als 25 km/h fahren, dann aber ohne Unterstützung durch den Motor.
Kann ich mit diesem Elektrofahrrad im Regen fahren?
Ja. Unsere Fahrräder, der Akku und das elektrische System sind so konstruiert, dass du ohne Probleme im Regen fahren kannst. Aber bitte tauche das Fahrrad nicht ins Wasser und verwende keinen Hochdruckreiniger, um das Fahrrad zu reinigen. Und denke daran, bei Nässe umsichtig zu fahren.
Ladung transportieren
Wie hoch ist das zulässige Gesamtgewicht?
Dieses beträgt 162 kg.
Kann ich Ladung in den vorderen und hinteren Gepäckträger ohne Korb oder Plattform laden?
Unser vorderer Gepäckträger ist so konzipiert, dass er NUR mit einer angebrachten LODEN Plattform, einem Small Basket oder Big Basket funktioniert. Das Fahrrad ist NICHT dafür ausgelegt, ohne original Frontplattform oder Korb von LODEN gefahren zu werden. Unser Hinterradgepäckträger kann jedoch Fracht ohne angebrachten Korb oder Plattform transportieren.
Kann ich jeden LODEN-Korb auf dem hinteren und vorderen Gepäckträger verwenden?
Ja. Das modulare Cargo-System von LODEN wurde so konzipiert, dass du entweder die LODEN-Körbe oder die LODEN-Platform vorne oder auf dem integrierten LODEN-Heckgepäckträger verwenden kannst, so dass du das Fahrrad ganz an deine Bedürfnisse anpassen kannst.
Kann ich Körbe von Drittanbietern auf den Gepäckträgern verwenden?
Unsere maßgefertigten Körbe sind für die Verwendung mit unseren Gepäckträgern konzipiert; unser Fahrrad ist nicht für die Verwendung von Körben von Drittanbietern ausgelegt.
Kann ich Packtaschen auf dem Gepäckträger befestigen?
Ja, wir haben unseren Gepäckträger so konstruiert, dass er mit vielen Zubehörteilen für den Transport von Lasten kompatibel ist. Die Seitenrohre des Gepäckträgers haben einen Durchmesser von 14 mm, daher müssen alle Taschen oder anderes Zubehör mit dieser Größe kompatibel sein.
Kann ich einen Anhänger am Fahrrad befestigen?
LODEN-Fahrräder sind mit vielen Fahrradanhängern kompatibel, die über die Achsbefestigung mittel Thule Nexus Adapter an der Achse montiert werden können. Beachte alle Anweisungen und Belastungsgrenzen des Anhängerherstellers. Wir haben auch den Chariot-Achsanhänger von Thule an unserem Fahrrad getestet, und er funktioniert gut.
Kann ich einen weiteren Erwachsenen auf den vorderen oder hinteren Gepäckträgern transportieren?
Nein. Die Laderäume des LODEN sind für den Transport verschiedenster Ladungen ausgelegt, aber nicht für Erwachsene. Das Fahrrad ist nur für den Transport eines Kindes (bis zu 22 kg) beispielsweise auf einem Yepp Maxi Kindersitz auf dem Gepäckträger ausgelegt.
Sind LODEN-Fahrräder mit Kindersitzen kompatibel?
Ja. Der Gepäckträger des LODEN One ist so konzipiert, dass beispielsweise der Yepp Maxi Kindersitz ohne Adapter montiert werden kann.
Kauf dein LODEN
Wie kann ich das LODEN bestellen?
Am besten ist es, wenn du dich an einen unserer LODEN-Händler vor Ort wendest. Wir sind gerade dabei, ein entsprechendes Händlernetz in Deutschland und Europa aufzubauen. Sollte es derzeit noch keinen Händler in deiner Nähe geben, kannst du dein LODEN gern direkt über unsere Online-Plattform bestellen. Für Fragen stehen wir jederzeit gern zur Verfügung.
Meine Bestellung wird immer wieder abgelehnt – was kann ich tun?
In der Regel liegt dies daran, dass deine Kreditkarte oder Bankkarte die Transaktion aufgrund des hohen Betrags ablehnt. Bitte setze dich mit deiner Bank in Verbindung, um den Kauf zu autorisieren, und versuche dann erneut, die Bestellung aufzugeben. Kontaktiere uns, wenn du weiterhin Probleme hast. Wir helfen dir gerne weiter.
Bietet LODEN eine Finanzierung an?
Ja. Du kannst bei FINANCE A BIKE deine individuelle Finanzierung unbürokratisch planen.
Bietet LODEN auch die Abwicklung als Leasing an?
Ja. Wir arbeiten mit folgenden Leasing-Dienstleistern zusammen: Jobrad, lease a bike, Bikeleasing, Business Bike
Wo kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?
Nachdem du eine Bestellung über unsere Webseite aufgegeben hast, erhältst du eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Rechne ab Auftragseingang mit ca. 5–10 Werktagen, bis das Fahrrad zum Versand übergeben wird. Wenn du dich für ein Kundenkonto registriert hast, kannst du den Status deiner Bestellungen jederzeit im Bereich Mein Konto einsehen.
Gibt es für das LODEN eine Garantie?
LODEN-Fahrräder haben eine eingeschränkte 2-Jahres-Garantie gegen Material- und Verarbeitungsfehler auf Rahmen, Gabel, Gepäckträger und Körbe für den Erstkäufer des Fahrrads. Die meisten Shimano-Komponenten werden ebenfalls mit einer begrenzten 2-Jahres-Garantie geliefert. Näheres dazu findest du in deiner LODEN Bedienungsanleitung und unseren Allgemeinen Geschäftbedingungen.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Wenn du eine Bestellung irrtümlich aufgegeben hast, kontaktiere uns so schnell wie möglich (am besten noch am selben Tag), um die Bestellung zu stornieren, bevor sie versandt wird.
Versand und Montage
Wieviel kostet der Versand?
Der Versandpreis für LODEN Fahrräder beträgt in Deutschland pauschal 80 € und im europäischen Ausland 120 €.
Ist für das LODEN One eine Montage erforderlich?
Bei Lieferung kommt das Fahrrad zu 95% montiert bei dir an. Es wird mit einem Werkzeugsatz und einer ausführlichen Montageanleitung geliefert, so dass du das Fahrrad selbst aufbauen kannst. Du kannst den Aufbau auch mit diesem Montagevideo verfolgen. Wir empfehlen dir auch, dich an einen Fahrrad-Händler oder einen mobilen Dienstleister zu wenden, wenn du unsicher bist oder das Fahrrad nicht selbst zusammenbauen kannst.
Wie werden LODEN Fahrräder verpackt und verschickt?
Wir verpacken jedes Fahrrad sorgfältig und sicher mit mehreren Lagen Schutzpolsterung und nutzen professionelle Versanddienste, um sicherzustellen, dass dein Fahrrad sicher ankommt.
Was passiert, wenn mein Fahrrad beschädigt ankommt?
Bitte benachrichtige den Spediteur und kontaktiere uns sofort. Wir werden es in Ordnung bringen.
Von wo wird LODEN versendet?
Wir versenden unsere Fahrräder von unserem Lager in Deutschland.
Wie kann ich das LODEN warten und pflegen?
Wie jedes Fahrrad muss das LODEN regelmäßig gewartet und gepflegt werden. Glücklicherweise sollte jeder professionelle Fahrradmechaniker in der Lage sein, die meisten Wartungsarbeiten durchzuführen. Du kannst dich auch an einen unserer Partner-Händler oder einen mobilen Dienstleister wenden, die oft mehr Erfahrung mit LODEN und anderen Elektrofahrrädern haben. Das LODEN-Team steht dir auch gerne mit technischem Support zur Seite, und wir können dich an einen Mechaniker in deiner Nähe verweisen, wenn du Hilfe benötigst.
Wo kann ich die Fahrräder sehen oder Probe fahren?
Du kannst dir das LODEN bei einem unserer Partner-Händler ansehen und eine Probefahrt vereinbaren. Als Europavertrieb haben wir in unserem Showroom in 25582 KAAKS (60 km nördlich von Hamburg an der A23) auch LODEN zum Probefahren. Gern kannst du dafür einen Termin vereinbaren.
Über LODEN
Warum heisst CERO in Europa LODEN?
Aus markenrechtlichen Gründen heißt das CERO in Europa anders. So entstand der Name LODEN. Ansonsten steckt aber 100% CERO in diesem kompakten Cargo Bike.
Was bedeutet der Name CERO?
“CERO” bedeutet auf Spanisch die Zahl Null. CERO ist stolz darauf, Lastenfahrräder zu bauen, die null Emissionen produzieren und den Menschen helfen, ihren ökologischen Fußabdruck zu reduzieren. In Europa heißt das CERO nun LODEN.
Warum kostet das LODEN im direkten Vergleich zu den USA in Europa mehr?
Einer der Hauptgründe: In den USA gibt es keine Mehrwertsteuer auf Pedelecs. In Deutschland beträgt der Mehrwertsteuersatz 19%. Hinzu kommen deutlich höhere Zollabgaben und Transportkosten.
Wo werden die LODEN-Fahrräder hergestellt?
Unsere Fahrradrahmen, Gepäckträger und Körbe werden in Handarbeit bei einem der führenden Fahrradhersteller in Taiwan gefertigt. Endmontage, Qualitätskontrolle, Tuning, Tests und Zertifizierung werden ebenfalls von zertifizierten Fachleuten in Taiwan durchgeführt. Taiwan ist in der Fahrradindustrie für die Qualität seiner Arbeit weltbekannt, und unsere Partner produzieren seit vielen Jahrzehnten Fahrräder für Top-Marken.
Sind noch Fragen offen geblieben?
